Kredi Kartı Gönderimindeki Belirsizlik Ve Acil Teslim Talebi

Kuveyt Türk kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmaya çalışılıyor; ancak gönderim durumu günlerdir “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır.” ifadesinde takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tokat Reşadiye’de ikamet ediyorum ve kartıma acil şekilde ihtiyacım var; en geç pazartesi günü elimde olması gerekiyor.

Müşteri hizmetleriyle e‑posta üzerinden iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Kargonun nerede olduğu, ne zaman dağıtıma çıkacağı ya da hangi araçta/acentede bulunduğu açıkça paylaşılmıyor. Özellikle kartın bulunduğu araç ya da acente bilgisinin tarafıma bildirilmesini ve istersem gidip kendim teslim alabilmeyi talep ediyorum. Bunun mümkün olmaması halinde, kartımın en geç pazartesi günü içinde mutlaka adresime teslim edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, gönderim sürecinin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve kartımın acil olarak teslim edilmesini rica ediyorum.