to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan Bankkart’ıma yaklaşık 10 gün önce onay verildi ve 7 gün önce kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak Malatya’da ikamet etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hala bana ulaştırılmadı.
Öğrenciyim ve kartım gelmediği için mağdur durumdayım. Ziraat Bankası’nı aradığımda kartın Kuryenet’e teslim edildiği söyleniyor, Kuryenet’i aradığımda ise telesekreter kartın kendilerinde görünmediğini söylüyor. İki taraf arasında sıkışıp kaldım, net bir bilgi alamıyorum ve herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya gerekirse iade/değişim sürecinin başlatılarak yeni kartın hızlı şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Öğrenci olduğum için bu gecikmenin devam etmemesi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım banka kartım 9 Kasım’da sipariş edildi ve Kuryenet kargo ile gönderildi. Takip bilgilerine göre 17 Kasım’da adresime gelinmiş ancak kart bana teslim edilmeden geri götürülmüş, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir yeniden gönderim yapılmadı. Kurye o gün...
Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartımın teslimatı için Kuryenet’e 10 gün önce teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım ve 1-3 iş günü içinde kartımın adresime ulaştırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen kartım hala teslim edilmedi. Kuryenet, iki kez adresime geldiklerini iddia ed...
Ziraat Bankası'nın mesajı üzerine Bankkart Genç kartımın Kuryenet firmasına teslim edildiğini öğrendim. Ancak 10 günü aşkın süredir kartım elime ulaşmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo takip numarasını doğru girmeme rağmen “böyle bir kargonuz bulunmamaktadır” denilerek çağrı sonlan...
Yorumlar