to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti
09.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılan 5200*******97 takip numaralı Ziraat Bankası kartım, adres güncellemesi talep edildiği gerekçesiyle dağıtımdan alınarak acenteye gönderilmiştir. Takip ekranında gönderimim bir süre acente ve dağıtım aşamaları arasında gidip gelmiş, sonrasında ise “teslim edilmediği” bilgisi yer almıştır.
Bu süreç boyunca Kuryenet tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Belirtilen adreste bulunmama rağmen kartımın neden teslim edilmediğini ve teslimatın neden bu kadar geciktiğini anlayamıyorum.
Kartımın teslim edilememesine ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
