to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Yanlış Bildirildi Ve Canlı Destek Alınamıyor
Halkbank tarafından yenileme sebebiyle adıma gönderilen banka kartım, Kuryenet İstanbul Anadolu Sarıgazi Acentesi tarafından 28.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında “evde bulunmadığım için teslim edilemedi” notu ile acenteye geri götürülmüş görünmektedir. Oysa belirtilen tarih ve saatte tüm gün boyunca evdeydim ve kapıma herhangi bir kurye gelmedi, zili çalan ya da arama yapan da olmadı.
Aynı anda hem “gönderiniz dağıtıma çıktı” hem de “adreste olmadığınız için teslim edemedik” şeklinde iki farklı SMS aldım. Bu durum, gönderinin adrese hiç uğranmadan sistem üzerinden teslim edilememiş gibi gösterildiğini düşündürmektedir.
Konu ile ilgili bilgi alabileceğim herhangi bir doğrudan telefon numarası veya açık adres bilgisine ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca otomatik cevap verilerek görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum.
Kartımın acentede bekletilmeden, en kısa süre içinde ve gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca sistemde yer alan “adreste bulunamadı” bilgisinin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
