to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Şişli Acentesinde Bekliyor Teslimat Ve Bilgilendirme Yok
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den gönderilen kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun takip numarası 100005619642 ve teslimat adresim Etfal Hastanesi Sok., 19 Mayıs Mah., Şişli, İstanbul’dur. Kargo 2 gündür Şişli acentasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat gecikmesi nedeniyle Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sadece sorgulama yapılabiliyor. Bu durumun daha önce de birçok kişi tarafından yaşandığını araştırmalarım sonucu gördüm.
Kargonun içeriği benim için önemli ve acilen teslim edilmesi gerekiyor. Özellikle Şişli acentesinin tarafıma ulaşmasını ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın g*** Öncelikle g. Günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
