to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bırakılan Halkbank Paraf Kartı Ve Güvenlik İhlali Şikayeti
Ziraat Bankası’na ait bireysel banka kartımı beklediğim dönemde, Kuryenet görevlisi önce Ziraat Bankası adına beni arayarak kart teyidi için ulaştı. O sırada evde değildim, evde birinin olduğunu ve kartı onlara bırakabileceğini söyledim. Kapının arkasından bırakabileceğini söyleyerek benden T. C. Kimlik numaramı aldı ve Ziraat Bankası kartım geldi diye onay verdim.
Ancak daha önce annemin kullanmadığı ve kurye geldiğinde “istemiyor” denilerek geri iade edilen Halkbank Paraf kartı, üzerinde istemiyor notu olmasına rağmen tekrar dağıtıma çıkarılmış. Bu kart için hiçbir şekilde aranmadan, onayım alınmadan, Ziraat Bankası kartı bahanesiyle adrese gelinmiş ve istemediğimiz Halkbank kartı da kapının altından atılıp bırakılmıştır.
İstemediğimiz ve daha önce iade edilen Halkbank Paraf kartının, herhangi bir onay almadan kapı altından bırakılmasını kabul etmiyorum. Banka bu konuda yardımcı olmuyor, Kuryenet firmasına da ulaşamıyorum. Halkbank Paraf kartının derhal iptal edilmesini, bu süreçle ilgili güvenlik incelemesi yapılmasını ve Kuryenet ile ilgili sorumlu kurye hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Bu konu 27.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesinde gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak CİMER’e de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Bankayı aradığımda kart şifresi ya da mobil şifre olmadan gönderi takip numarasını veremeyeceğini söyledi. Kullanmayacağım kartın sadece gönderi takip numarasını öğrenmek için kartı aktifleştirmek zorunda değilim. Bu yüzden kart veya mobil şifresi olmadan gönderi takip numarası vermiyorlar. Kuryenizin yanlış teslimat yaptığını ve Bursa Osmangazi Kuryenet şubesinin hatalı dağıtımını kabul etmek yerine işi zorlaştırıyorsunuz. İstediğiniz zaman aslında ad, soyadı bilgilerinden de hangi şube ve kimin tarafından olduğunu bulabilirsiniz. Hakkınızda CİMER'e de kayıt açıldı. Siz ilgilenmezseniz ilgili kurum CİMER şikayetimle ilgilenecek ve hakkınızda gerekli işlemi başlatacaktır. Son kez söylüyorum bir daha benden bu bilgiyi istemeyin ilgili banka kurye gönderi takip numarası vermiyor.
Merhaba, konu kartınıza ender ozkan a teslim edilmiş.
Bu kart bana teslim edilmeden benim onayım alınmadan kapı altından bırakıp gitti. Kartın üzerine baktığınız zaman 4 yani kabul etmiyor numaralı kod bulunmakta. Buna rağmen bilgimiz olmadan dağıtıma çıkarılmış ve başka kartı beklerken bu istemediğim kartta kapı altından bırakıp gitmiştir kurye. Kurye şirketi yıldızlı kartlardan yani geçmiş kartlardan prim elde edecek diye bana kartı zorla vermek ve istemediğim kartı yeniden dağıtıma çıkarmak zorunda değil. Ziraat Bankası kartım için Ziraat bankasından aradı evde olmadığım zaman kapı altından Halkbank kartını kapı altından bırakıp gitti. Bu sorumsuzluktur.
Merhaba, teslim alan kişiyi tanıyprmusunuz?
Hayır tanımıyorum.
Kapının altında kartı gördüm. Bırakıp gitmiş. Teslim eden kuryeyi tanımıyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Teslimatınız ile ilgili inceleme süreci sonucu tarafınız ile ayrıca paylaşılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Konu ile ilgili şikayet BTK'ya (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) - Posta Bildirimleri başlığı üzerinden tarafımdan açılmıştır. Bundan sonra konuyu yasal taraflar inceleyecek ve Kuryenet şirketi, kurye şubesi, kurye çalışanına gerekenler işlemler devlet kurumu tarafından incelenecektir.
