ING Kartım Teslim Edilmediği İçin Süreçte Aksama Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen ING Bank sözleşmeli kartım, 5 Ağustos’tan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Takip numaram 822156929186 olup, Kuryenet’in kendi takip ekranında günlerdir sadece acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor, herhangi bir ilerleme veya teslimat denemesi yapılmıyor.

Bu kartı uzun süredir bekliyorum ve bu gecikme yüzünden kartımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen ne bilgilendirme alıyorum ne de sürecin hızlandırılması için bir adım atılıyor.

Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve gönderimin nerede takıldığının açıklanmasını, ayrıca yaşanan bu gereksiz gecikme için de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.