to read complaints and reviews, or file yours.ING Kartım Teslim Edilmediği İçin Süreçte Aksama Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen ING Bank sözleşmeli kartım, 5 Ağustos’tan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Takip numaram 822156929186 olup, Kuryenet’in kendi takip ekranında günlerdir sadece acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor, herhangi bir ilerleme veya teslimat denemesi yapılmıyor.
Bu kartı uzun süredir bekliyorum ve bu gecikme yüzünden kartımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen ne bilgilendirme alıyorum ne de sürecin hızlandırılması için bir adım atılıyor.
Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve gönderimin nerede takıldığının açıklanmasını, ayrıca yaşanan bu gereksiz gecikme için de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhabalar hiçbir şekilde kimse aramıyor. Verdiğiniz müşteri hizmetleri numarasından kimse ile görüşemiyorsunuz. Otomatik santrale bağlanıyor ve direk yüzüne kapanıyor. Acil bir şekilde bana geri dönüş yapılmasını rica ediyorum! Boşuna zaman kaybı yaşatmayın. Geçen hafta mail de yazdım, internet sayfanızdan kayıt da oluşturdum. Hiç kimse dönmüyor. Kartım nerede?
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
