HGS Kartı Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmeti Yok

Garanti BBVA üzerinden talep ettiğim HGS kartım 08.10.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünüyor ancak bugün ayın 13’ü olmasına rağmen kartım hala elime ulaşmadı ve gönderinin nerede olduğunu öğrenemiyorum. Kargo takip ekranında sadece sevk aşamasında olduğu yazıyor, bunun dışında herhangi bir bilgiye erişemiyorum.

Kuryenet’in iletişim numarasını aradığımda da sistem sadece gönderiniz sevk aşamasında bilgisini verip otomatik olarak kapanıyor, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Gönderimin yerini bilsem kendim gidip teslim almak istiyorum ancak bu bilgiye de ulaşamıyorum.

HGS kartımın acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da nedenini ve şu an tam olarak nerede olduğunu açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.