to read complaints and reviews, or file yours.HGS Etiketinin Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Evde Yok Kayıtları
Garanti Bankası üzerinden başvurusunu yaptığım HGS etiketim 18 Eylül tarihinde oluşturuldu, 22 Eylül’den beri ise Kuryenet sisteminde sürekli dağıtımda görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Her seferinde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bilgi girilmiş olmasına rağmen tüm gün evde olmama rağmen gelen giden olmuyor, kapıya herhangi bir ihbar kağıdı da bırakılmıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve gönderim hâlâ teslim edilmiyor. HGS etiketimi henüz kullanmaya başlamamış olsam da başkası tarafından ele geçirilip kullanılması durumunda benim adıma yasal sıkıntı doğurmasından endişe ediyorum.
2442594070102 takip numaralı HGS etiketimin en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve sistemde gerçeği yansıtmayan “evde yok” kayıtlarının incelenerek gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
