to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatının Yanlış Bildirimi Ve HGS Etiketi Teslim Edilmemesi
Garanti Bankası’ndan gönderilen HGS etiketimin Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Üç gündür evde olmama rağmen gönderi takip ekranında “adrese uğradık, sizi bulamadık” şeklinde bilgi girilmiş durumda. Oysa bu süre boyunca adresteydim ve herhangi bir arama, kapı zili ya da not bırakma olmadı. Gönderi takip numaram 244258985960’dır.
Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sırf kurye adrese uğramadığı halde sistemde uğramış gibi gösterildiği için HGS etiketimi teslim alamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
21 Ağustos’tan sonra adreste olmayacağım, bugün teslimat için son günüm. HGS etiketimin acilen doğru adrese bizzat teslim edilmesini ve kayıtlarımda “adrese gelindi, bulunamadı” gibi gerçeği yansıtmayan ifadelerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
