to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Teslim Edilmedi Ve Sahte Adres Bulunamadı Mesajı Gönderildi
Turkcell üzerinden online hat başvurusunda bulundum. 14.02.2026 tarihinde yaptığım başvurunun ardından hattım Kuryenet ile gönderime verildi, ancak bugün 18.02.2026 olmasına rağmen hat tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Kuryenet’ten “adresinize geldik fakat sizi bulamadık” şeklinde bir SMS aldım. Oysa belirtilen gün ve saatlerde adreste olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, ne aranıldım ne de teslimatla ilgili teyit için irtibata geçildi. Buna rağmen sistemde ve SMS’te adrese gelinmiş gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven sorununa yol açtı.
Kuryenet Beykoz acentesinde hattımın iki gündür beklediği bilgisine ulaştım, ancak Turkcell’i aradığımda da süreçle ilgili net ve sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Hattımın acilen bana ulaştırılmasını, tarafıma gerçekten gelinmeden “adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapan kurye ve ilgili şube hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Adrese gelinmeden, aranıp teyit edilmeden böyle bir mesaj atılması kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
