to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kart Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yok
Ziraat Bankası Genç Kart başvurum 3 Mart Salı günü onaylanmasına rağmen, kartım 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde sürekli olarak sadece “dağıtım acentesine yola çıktı” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir güncelleme yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım.
Takip numaram 5000*******62, teslim adresi olarak Kahramanmaraş Ekinözü’nü belirtmiştim. Kartın bana acil olarak lazım olmasına rağmen, ne kart elime ulaştı ne de Kuryenet firmasına telefonla ulaşabildim. Bu süreçte tamamen bilgi ve iletişimden yoksun bırakıldım.
Hem kartımın bir an önce elime ulaştırılmasını hem de sürecin neden bu kadar uzadığı ve aksadığı konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına
