Dağıtımda Görünen Banka Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Dünya Katılım Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere yaklaşık 1 haftadır “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında gönderimin 4551160756840 numaralı, içerik olarak banka kartı olduğu ve dağıtımda göründüğü yazmasına rağmen fiili bir teslim söz konusu değil.

Geçen hafta 2 gün evde değildim, bu günlerde getirildiyse bile ne kapıma bırakılmış bir not, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonraki günlerde de kart yeniden dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen ne bir telefon araması aldım ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Gecikme nedeniyle birçok işlemimde mağduriyet yaşıyorum. Kartımın daha fazla bekletilmeden, ek bir işlem veya uğraş gerektirmeden kayıtlı ve belirtilen adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.