to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtımda Görünen Banka Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Dünya Katılım Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere yaklaşık 1 haftadır “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında gönderimin 4551160756840 numaralı, içerik olarak banka kartı olduğu ve dağıtımda göründüğü yazmasına rağmen fiili bir teslim söz konusu değil.
Geçen hafta 2 gün evde değildim, bu günlerde getirildiyse bile ne kapıma bırakılmış bir not, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonraki günlerde de kart yeniden dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen ne bir telefon araması aldım ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Gecikme nedeniyle birçok işlemimde mağduriyet yaşıyorum. Kartımın daha fazla bekletilmeden, ek bir işlem veya uğraş gerektirmeden kayıtlı ve belirtilen adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler teslim aldım.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
