Bankamatik Kartım Kuryenet’te Takıldı, Maaş Çekecek Olmadığım İçin Mağdur Oldum

Ziraat Bankası emekli maaş hesabıma ait bankamatik kartım 18’inde basıldıktan sonra 19’unda Kuryenet’e teslim ediliyor, 20’sinde ise Bursa’daki acenteye ulaşıyor. Ancak gönderi yaklaşık 6 gündür aynı aşamada görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor.

Kuryenet’e telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası şubemle görüştüğümde teslim yerini banka şubesi olarak değiştirdiler ancak buna rağmen kartım hâlâ gelmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Kargo takip ekranında da gönderinin uzun süredir acentede beklediği görünüyor.

Bu kart emekli maaşı hesap kartım olduğu için acil olarak kullanmam gerekiyor. Emekli maaşımı çekemiyor oluşum mağduriyet yaratıyor. Ziraat Bankası’ndan, mevcut gönderinin Kuryenet üzerinden daha fazla bekletilmeden sonuçlandırılmasını veya yeni bir bankamatik kartı basılarak PTT Kargo ile en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.