to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Muğla Şubesinde Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kuryenet Muğla şubesinde bekletilmekte olan Ziraat Bankası’na ait 5200*******54 takip numaralı kredi kartım günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Sistem üzerinde kartımın 8 gündür şubede bekletildiği görünüyor ancak teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Şube ile ya da Kuryenet müşteri hizmetleri ile telefon dahil hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde iletişim kuramadım. Ne bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir dönüş yapılıyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve kartı kullanmam gerektiği halde ulaşamıyorum.
Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, cevap verdikten sonra aradan 2 gün daha geçti ama hala ne arayan ne soran olmadı. İki haftalık bu süreçte beni ne kadar mağdur etiğinizi burada anlatmaya imkan yok. Artık sizden umudumu kestim.