Bankamatik Kartım 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamadım

Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartım, Kuryenet tarafından 16 Haziran’da teslim alınmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu kadar uzun süre kartın teslim edilmemesini ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kuryenet’i aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En son görüştüğümde de “acenteye aktarım yapılıyor” denilip telefon yüzüme kapatıldı ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kartım nerede, ne de hangi acentede olduğu konusunda bir bilgi verilmiyor.

Kartımın daha fazla geciktirilmeden, acilen adresime getirilmesini ve teslimat sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.