Banka Kartım 16 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

05.12.2025 tarihinde Kuryenet merkezden gönderilen Ziraat Bankası banka kartım 16 gündür elime ulaşmadı. Takip numaram 5000*******61. Sistemde en son 08.12.2025 tarihinde Aydınlı Acentesine teslim edildiği görünüyor ancak bu tarihten sonra ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kartım dağıtıma çıkarıldı.

Bu süreçte Kuryenet’ten hiçbir arama almadım, ben de kimseyle görüşme sağlayamadım. Hesabımı aktif şekilde kullanabilmem için fiziksel karta ihtiyacım var ve yaklaşık iki haftadır bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.