to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım 13 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Ziraat Bankası’na ait adıma düzenlenmiş banka kartımın 7 Kasım’da Kuryenet firmasına teslim edildiğine dair SMS almama rağmen, kartım 11 Kasım’dan beri sistemde Kuryenet Pursaklar acentesinde gözüküyor; ancak 13 gündür hâlâ elime ulaşmadı.
Adresim Ankara ili Pursaklar ilçesi Fatih Mahallesi Menekşe Sokak olup, bu adreste bulunmama rağmen ne kart teslimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir yanıt alamadım ve süreç hakkında bilgi verilmedi.
Kartın bir an önce adresime ulaştırılmasını, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli bu gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
