to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet ile 5000*******99 takip numaralı banka kartı gönderimim 20 günü aşkın süredir elime ulaşmıyor. Gönderi durumunda yaklaşık 15 gündür sürekli “acenteye sevk” ibaresi görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor.
Bu süreçte Kuryenet’i ve kargoyu defalarca aramama rağmen ne kuryeye ne de kargoya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, somut bir bilgi verilmiyor. Önemli bir banka kartı olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi ve bilgilendirilmemem mağduriyet oluşturuyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
