to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartım Şubede 3 Gün Bekletiliyor, Acil Teslimat Talep Ediyorum
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen ATM kartım, 09.09.2026 tarihinden bu yana Kayseri Kocasinan Yavuzlar şubesinde olmasına rağmen 3 gündür teslim edilmedi. Kartımın şubede bekletilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderi takip numaram 5200*******63’tür. Şubenin herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum. Genel hattı aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sorunumla ilgili hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu nedenle sürecin ne aşamada olduğu ve kartımın neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Kartıma acil olarak ihtiyacım bulunuyor ve gecikme devam ettikçe mağduriyetim artıyor. Kartımın neden 3 gündür şubede bekletildiği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve ATM kartımın en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
