to read complaints and reviews, or file yours.Alemdağ Acentesi Kartı Adrese Teslim Etmedi Ve Geri İade Etti
Emlak Katılım Bankası’ndan gelen banka kartım Kuryenet Alemdağ Acentesi’ne 25.09.2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 4791160506599 takip numaralı gönderim 27.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen adrese hiç gelinmeden acenteye geri götürülmüş, acentede yaklaşık iki gün bekletildikten sonra 30.09.2026’da tekrar dağıtıma çıkarılmış ve yine adresime uğranmadan acenteye geri iade edilmiştir.
Günlerdir kartımı teslim alabilmek için evde beklememe rağmen ne gelen bir kurye oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Telefondan acenteye kesinlikle ulaşılamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kartı kullanamadığım için mağdur oldum.
Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu aksaklığa sebep olan Alemdağ Acentesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
