Akbank Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Kuryenet'e Ulaşamıyorum Ve Şube Bilgisi Bulunamıyor

Akbank kredi kartım 16’sında Kuryenet ile dağıtıma çıktı görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen kartım elime ulaşmadı ve kartı acil olarak kullanmam gerekiyor.

Gönderi numaram 6220364545793 ve takipte Antalya Dokuma şubesi olarak görünüyor, ancak ortada ne doğru düzgün bir adres ne de fiili bir şube var. Kendi imkanlarımla gidip kartı teslim almak istiyorum fakat şube adresi bulunmadığı için bu da mümkün olmuyor.

Kuryenet’i telefonla aradığımda da telesekreterden sonra hat otomatik kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Hem kartım ortada yok hem de firmaya ulaşamıyorum.

Kartımı en hızlı şekilde teslim edemeyeceklerse, kartımı elden teslim alabilmem için bağlı bulunduğu şubenin açık adres ve iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve kartımın şubede hazır bulundurulmasını talep ediyorum.