Adresime Gelinmediği Gösterilen Kuryenet Teslimat Notu, Turkcell'den Hızlı Çözüm Talebi

Turkcell online mağaza üzerinden hattıma tanımlı şekilde bir telefon siparişi verdim. Siparişimin kargo takibine baktığımda Kuryenet firması tarafından “adrese gelindi fakat ulaşılamadı” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Ancak teslimat günü tüm gün boyunca Adana Seyhan’daki evimdeydim ve ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, kimse gelmedi.

Kuryenet’i telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve kimseye ulaşamadım. Turkcell tarafı ile ise henüz görüşme sağlayamadım. Adresime hiç gelinmemesine rağmen sistemde gelinmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına yol açıyor hem de teslimat sürecine olan güvenimi zedeliyor.

Turkcell ve Kuryenet’ten, gönderimin gerçek anlamda adrese getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.