Acil Ziraat Bankası Kartı Kuryenet'ten Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 5000*******60 takip numaralı kargom için sistemde 16 Mart’ta “teslimat için yola çıktı” bilgisi görünüyor. Ancak bugün 25.03.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kırklareli Merkez'de ikamet ediyorum ve bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın teslim edilmek üzere kurye üzerinde olduğu söyleniyor; fakat yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma ne arama ne de bilgilendirme gerçekleştirildi. Kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

5000*******60 takip numaralı gönderime ilişkin sürecin ivedilikle incelenmesini, kartımın acilen adresime teslim edilmesini ya da gerekirse Ziraat Bankası şubesine yönlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.