to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Akbank Axess Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Bilgi Vermiyor
Akbank’tan onaylanan Axess kredi kartım 02.02.2026 tarihinde onaylandı, 05.02.2026 tarihinde ise Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı.
Kütahya Merkez’deki ev adresime teslim edilmesi gereken kartım için Akbank’ı aradığımda kartın dağıtımda olduğu söyleniyor, fakat henüz şubeye bile ulaşmadığı görülüyor. Kuryenet’i aradığımda ise takip numaramı doğru girmeme rağmen “eksik/hatalı tuşlama” deyip görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Kuryenet’in internet sitesine girdiğimde de kartım için sadece “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor, daha detaylı bilgi alamıyorum.
Hem banka hem kurye tarafında bu kadar belirsizlik yaşamak ve kimseye net olarak ulaşamamak sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Axess kredi kartımın Kütahya Merkez’deki ev adresime en kısa sürede ve acil olarak teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Problemim çözüldü. Kartım sorunsuz şekilde teslim aldım. Teşekkür ederim.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
