to read complaints and reviews, or file yours.40 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kart Ve Tekrarlanan Randevu Sorunları
Kuryenin aracılığıyla tarafıma gönderilen Fibabanka kartım 28 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 40 gündür bir türlü teslim edilmedi. İş yerim sabah açılıştan akşam kapanışa kadar sürekli açık olmasına rağmen, sistemlerinde güya adrese gelinmiş ama bulunamamış gibi gösteriliyor. Dükkanın sürekli açık olmasına rağmen nasıl olup da beni bulamadıklarını anlamıyorum.
Bu süre içinde tam 4 kez randevu oluşturdum, her seferinde saat 09.00–18.00 arasında teslimat yapılacağı söylendi; ancak hiçbirinde dükkâna fiilen gelinmedi, kapıya not bırakılmadı, herhangi bir arama ya da gerçek bir ziyaret yapılmadı. Çağrı merkezi üzerinden ulaştığımda da sadece “Kargonuz yolda, saat 9 ile 6 arası uğrama yapılacaktır” şeklinde standart bir bilgi veriliyor; bunun dışında başka bir kanaldan firmaya ulaşmak neredeyse imkânsız.
Kartımın günlerce bekletilmeden, daha fazla oyalama olmadan iş yerimdeki adrese acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
