to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Aydır Kurumsal Kartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
6 Ekim 2025 tarihinden bu yana Fibabanka kurumsal Troy kartım Kuryenet üzerinden tarafıma ulaştırılamıyor. Takip numaram: 4950350770152. Kartımın teslimat adresi İzmir Menderes olarak görünüyor, ancak ilgili Kuryenet şubesi kalıcı olarak kapalı gözükmekte ve sistemde “eve gelip teslim edilemedi” şeklinde not düşülüyor. Bankadan adres değişikliği yaptırmama rağmen kart yine eski adrese yönlendiriliyor ve teslim edilmiyor.
Kuryenet’in herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum; sürekli olarak mail yoluyla iletişime geçiyorum fakat her seferinde “adresinize teslim edilecektir” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. 1,5 aydır kartım elime ulaşmadığı için pos cihazımdan geçen ödemeleri alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, kartımın güncel adresime ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 1,5 ay boyunca hiçbir şekilde bana ulaşılmadı ya da bilgi verilmedi. Konuyla ilgili acil geri dönüş rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
