Kahve Paketi İçindeki Yanık Ve Acı Tat Sorunu

Uzun yıllardır hem evimde hem de iş yerimde Kurukahveci Mehmet Efendi Türk kahvesi tüketiyorum ve genelde alışverişlerimi Macrocenter, Migros ve Metro Market’ten yapıyorum. Son birkaç aydır, yaklaşık Şubat 2026’dan bu yana aldığım 20’li beşlik 100 gramlık kolilerde ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Neredeyse her kolide, 25 paketin içinden en fazla 1 paket normal çıkarken, kalan yaklaşık 24 pakette belirgin şekilde acı ve yanıksı bir tat ve koku oluyor.

Bu sorun hem iş yerimde kahve ikram ettiğim arkadaşlarım hem de evime gelen misafirlerim tarafından da fark ediliyor ve herkes aynı şekilde kahvenin tadının ve kokusunun bozulduğunu söylüyor. Yıllardır tercih ettiğim bir marka için böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde geçmiş alışverişlere ait faturaların tamamını bulmam güç olduğu için para iadesi talebinde bulunamıyorum; esas beklentim, üretim ve kalite süreçlerinin acilen detaylı şekilde incelenmesi ve bu yanıksı, acı tadın nedeninin tespit edilerek bir an önce giderilmesi. Bu konuda tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirilmek ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.