Kuru Kahveci Mehmet Efendi'ye Kalite Şikayeti: Yanık Tadın Üstesinden Gelinemiyor

Uzun yıllardır Kuru Kahveci Mehmet Efendi’nin Türk kahvesini severek tüketen bir müşteriydim. Ancak son dönemde aldığımız 100 gramlık Türk kahvesi paketlerinde çok ciddi bir kalite düşüşü yaşıyoruz. Kahve eski aromasını tamamen kaybetmiş, tadı belirgin şekilde acı ve rahatsız edici hale gelmiş durumda. Eşimle birlikte aldığımız 3 paketi de bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldık.

Sadece marketten aldığımız paketlerde değil, özellikle kahve kokusunu özlediğimiz için Eminönü’indeki kendi dükkânlarından aldığımız kahvede de aynı sorunla karşılaştık. Oradan aldığımız kahvede de yoğun bir yanık tadı vardı, kahvenin kavrulurken yakıldığını düşünüyoruz ve o kahveyi de maalesef çöpe atmak zorunda kaldık.

Yıllardır tercih ettiğimiz bir markanın bu şekilde kalitesinin bozulması bizi hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak ürünlerinizdeki bu tat ve kalite değişimi hakkında açıklama yapılmasını ve biz müşterilerinizden yaşattığınız bu olumsuz deneyim için bir özür bekliyorum. Gerekirse inceleme yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.