to read complaints and reviews, or file yours.Kurtuluş Orman Çiftliği Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ben kadın güçlendirici macun siparişi verdim. Bana gönderilen ise 'tomris hatun' diye bir şey. İtiraz ettiğimde, önce emin olmamakla birlikte diye cümleler kuruldu, 'bu size daha iyi gelecek' dendi. Neyimin olduğunu bilmiyorlar ama bu konuda eminler.
Ambalajda hata olduğunu söylediler. 'bunu nereden bilebilirim? ' dediğimde, onlara güvenmemi söylediler. Ben, sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini, bana gelen 'tomris hatun' isimli üründe istediğim içeriğin olmadığını ısrarla söylememe rağmen mesajlara yanıt vermemeye başladılar.
Bu benim ikinci alışverişimdi. Şimdi, şifa bulma umuduyla yüklüce bir bedel ödediğimiz yerden stresle paramızı kurtarma derdine giriyoruz.
Merhabalar, bu konudan işletme sayfamızda birçok kez bahsedilmişti. Görmemiş olabilirsiniz. Elinize gelen ürün %100 doğru üründür zaten Tomris Hatun Macunu ve Kadın Yumurtalık Güçlendirici Karışım aynı şeydir. Bu amaca hizmet eden başka bir ürünümüz zaten yoktur üretimi hiç yapılmamıştır. Yani yanlış ürün gönderilme ihtimali %0 diyebiliriz. İçerik konusunda; ambalajda her zaman %60 içerik yazılıdır. Bu konuda web sitemizdeki açıklamalar esastır. Hakkımızdaki şikayetlere gelince, günde 1000 üzeri kargo gönderen bir işletme için 4 yılda 40 şikayet bugünün Türkiyesi'nde mükemmel bir başarıdır. İşletme memnuniyet skorumuz (daha geçen hafta test edildi) %99,2'dir. Bir kez daha özetleyelim, elinize gelen ürün doğru üründür. Zaten yanlış ürün gelme ihtimali doğurabilecek başka bir ürün üretmemekteyiz kadın hormonal sağlığı üzerine. İyi günler dileriz.
Hala aynı ısrar. Madem içeriğin %60 ını yazıyorsunuz neden tomris hatuna farklı şeyler, yumurta güçlendirici karışıma farklı şeyler yazıyorsunuz? Savunmanın da bir mantığı adabı olur. Fotoğraflarını çektim birinde içerik farklı diğerinde içerik farklı yazıyor. Nasıl güveneyim size? Madem aynı ürün, aynı içerikleri yazın. Ücret iademi ısrarla talep ediyorum. Güvenmediğim şey bana nasıl iyi gelsin? Asıl kendinize sormanız gereken soru şu'içerikleri aynıysa neden farklı içerikleri yazıyoruz? ' Bunu kendinize sorun ve mantıklı bir cevap verin lütfen. Ayrıca Instagram paylaşımlarınızı ezbere almak zorunda mıyız? Madem böyle bir durumunuz var ürünü alma aşamasında sayfaya yazarsınız bunu yazdık ama bu gelecek diye. İnsanlar da alıp almayacağına o aşamada karar verir. Elinizde kalan ürünleri yüksek bedelle almak zorunda mıyız? Çözüm lütfen
