Sürekli Gecikmeler Ve Kaba Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

21.09.2025 tarihinde Kurtalan Ekspres’in Siverek-Kayseri 12.30 otobüsünde yolculuk yaptım. Bilet numaram: 26000qcn2. Yolculuk sırasında otobüs firması yine yaklaşık 2 saat gecikti. Bu gecikmelerin sürekli yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Ayrıca personelin üslubu ve davranışları çok kabaydı; yolculuk sırasında birkaç kez yolcu unutulup geri dönüldü, bu da yolculuğun daha da uzamasına sebep oldu. Personel, yolcularla ilgisiz ve lakayıt bir şekilde davrandı. Çevirme noktalarında ise muavin ve şoförün yer değiştirdiğine şahit oldum. Yaşananlar hem güvenimi hem de memnuniyetimi tamamen sarstı.

Bu sorunların sürekli tekrarlanmasından dolayı hem ödediğim 1165 TL’nin iadesini hem de firma tarafından bir açıklama ve özür bekliyorum.