to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Otogarına Girmeyen Otobüs Ve 900 TL Taksi Ücreti
11 Şubat tarihinde Siirt Kurtalan Ekspres firmasından, Enuygun üzerinden Adana Otogarı kalkış, Şanlıurfa Otogarı varışlı bir bilet aldım. Yolculuk yaptığım 01 arm 206 plakalı otobüs Şanlıurfa Otogarı’na girmedi, bunun yerine bana “Size taksi çağıralım, otobanda taksiye bindirelim” denildi. Hava yağmurlu olmasına rağmen bu şekilde indirilerek mağdur edildim ve taksiye 900 TL ödemek zorunda kaldım. Evimin otogara sadece beş dakika mesafede olduğunu şoföre iletmeme rağmen, bana ancak birkaç yolcu çıkarsa otogara gireceğini söyledi.
Gaziantep’te yanımda duran bir yolcu şoföre Şanlıurfa’ya gidip gitmediğini sorduğunda şoför “Hayır” dedi. Mirkelam Dinlenme Tesisleri’nde de başka bir yolcu aynı şekilde sordu ve ona da otobüsün Şanlıurfa’ya girmeyeceğini söyledi. Madem otobüs Şanlıurfa Otogarı’na girmeyecekti, o zaman bana neden Şanlıurfa Otogarı varışlı bilet satıldı, bunu anlamıyorum. Ayrıca taksi şoförü de eğer otogara girmeyeceklerse taksi ücretini firmanın ödemesi gerektiğini ifade etti.
Bu yaşananlardan dolayı hem mağdur edildim hem de fazladan 900 TL taksi ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Öncelikle bu yaşattıkları mağduriyet nedeniyle firmadan açık ve net bir özür bekliyorum. Bununla birlikte, cebimden çıkan 900 TL taksi ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetçi olduğumu, gerekli resmi yerlere de bizzat başvuruda bulunacağımı ve bu sürecin firma tarafından ciddiyetle incelenmesini istediğimi belirtmek isterim. PNR numaram 26001U2JU’dur.
