Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Kursoft Yazılım “2 Saatte Yaparız, Mağazanız Hazır Olur” Denilmesine Rağmen, Süreç 1 Ayı Geçti

14 Kasım 14:54
74

2 Ekim’den bu yana Kursoft Pazaryeri Entegrasyonu hizmeti kapsamında Hepsiburada, Trendyol, N11, Pazarama ve Amazon mağazalarımız için entegrasyon işlemlerinin tamamlanmasını bekliyoruz. Başlangıçta “2 saatte yaparız, mağazanız hazır olur” denilmesine rağmen, süreç 1 ayı geçti ve halen tamamlanmadı. İlk başlarda işi iptal etmememiz için çeşitli bahaneler ve yanlış bilgilendirmelerle karşılaştık. Sonrasında ise yaşadığımız zararların karşılanması veya işlemlerin iptal edilmesi taleplerimize 15 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve “iptal etmeyiz, işi zamanında yaptık” şeklinde gerçeğe aykırı cevaplar aldık. Elimizde sürece dair kanıtlar mevcut.

Bu süreçte tüm mağazalarımızı 3 gün boyunca kapatmak zorunda kaldık, mağazalarımızdan tekrar evrak talep edildi ve ciddi maddi kayıplar yaşadık. Ayrıca fiyatlar yanlış girildiği için zararına siparişler oluştu. Kursoft’a kredi kartı ile 22.000 TL ödeme yaptık. Sözleşme kapsamında hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması halinde iptal hakkımız olduğu belirtilmişti, ancak bu hak da kullandırılmadı. Yaşadığım mağduriyetin ve süreçte karşılaştığım olumsuzlukların diğer kullanıcılara da bilgi olması için bu şikayeti paylaşıyorum.

19 Kasım 18:04 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhabalar, Vermiş olduğunuz bilgiler için teşekkür ederiz, bilgiler doğrultusunda gerekli aksiyonları alacağız.

19 Kasım 21:35
Cebrail
22 Kasım 20:09

Hani böyle bir müşteriniz yoktu? Ben dekontu paylaşınca mı inceleyebildiniz? Amacınız parayı alıp sonrasında yalanlarla geçiştirmek mi? Konuşma kayıtlarını da yayınlamamı ister misiniz? Ya da diğer kanıtları? Bunları okuyan herkes eminim ki amacınızın çok farklı olduğunu anlayacaktır. Tek gayeniz parayı koparmak ve sonrasında 15 günü tamamlamak. Ardından utanmadan insanlara bir ticaretimiz yok bile diyebiliyorsunuz.

Cebrail
22 Kasım 20:11

Amacı iş yapmak olanlara sesleniyorum, bu firmanın adını gördüğünüzde kapatın sayfayı. Aksi takdirde sizden para almadıklarını bile söylüyorlar.

Cebrail
22 Kasım 20:14

Biz bu işi ilk kez sizinle yapmadık ve ilgili xml dosyasını binlerce firma kullanıyor. Şimdiye kadar böyle bir sorun yoktu da size varınca mı sorun oldu? Sözde yazılımcısınız ama bir fiyatı bile doğru satırdan çekemediniz. Ben kendim bile yapsaydım sizden daha iyi yapardım. Sadece api üzerinden kendim göndermiş olsaydım yine sizin gibi satış fiyatı yerine alış fiyatını koymuş olmazdım. Bunu başarmış olduğunuz için firmayı mağazayı kapatmak zorunda kaldık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylarca Süren Veri Aktarımı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Hussein
13 Ekim 07:30
28
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

28 Mayıs 2023 21:01
42
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Melek
10 Eylül 2024 13:24
223
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Asb Yazılım Yazılım Anlaşması Hakkında Sorunlar

07 Kasım 2023 17:57
246
Benzer Şikayet Yaz