Arka Stop Lambasının Su Alması Ve Garanti Reddi

3 Şubat 2026 tarihinde Ankara’da bulunan kuponbmw firmasından BMW f10 model aracım için sıfır arka stop takımı satın aldım. Ürün kutusunu mağazada açtık, sonrasında montajını yaptırdım ve ilk etapta herhangi bir sorun görünmüyordu.

Yaklaşık 17 gün sonra, 20 Şubat 2026 tarihinde, yağmur yağdığında sağ taraftaki stop lambasının içinin su aldığını fark ettim. Bunun üzerine firma ile işletme hesapları üzerinden iletişime geçip durumu anlattım ve ardından bizzat firmaya da müracaat ettim. Bana, yapabilecekleri bir şey olmadığını, su alan yerin tahminen neresi olabileceğini söyleyip o bölgeye silikon sıkmamı, bu şekilde su almanın önüne geçmemi tavsiye ettiler.

Ben, Türkiye’de satılan ürünlerin mevzuat gereği 2 yıl garanti kapsamında olması gerektiğini kendilerine iletmeme rağmen, ürün için herhangi bir garanti olmadığını, iade ya da değişim yapmayacaklarını söylediler. 17 gün gibi kısa bir sürede su alma sorunu ortaya çıkan bu stop lambasının ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.

Kuponbmw firmasından kredi kartım ile 2 taksit olarak satın aldığım bu ürün için, ayıplı olduğu gerekçesiyle birebir ürün değişimi yapılmasını veya uygun görülürse ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.