to read complaints and reviews, or file yours.Kunduz Üyeliği Kodu Alınamaması Ve Trendyol Canlı Destek Hatası
11 Ocak’ta Trendyol üzerinden 800 TL ödeyerek Kunduz sınırsız soru çözüm hizmeti üyeliği satın aldım. İlanda kodun 24 saat içinde gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod iletilmedi ve üyeliğim aktif edilmedi.
Sipariş numaram 10132652440’tır. Trendyol canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştığımda ise sistem hatası veriyor ve destek alamıyorum, yaklaşık 2 gündür bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Ücretini ödediğim Kunduz sınırsız soru çözüm üyeliğimin derhal aktif edilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Betül Hanım, 11 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden 800 TL karşılığında satın aldığınız Kunduz sınırsız soru çözüm üyeliğinizin kodunun 24 saat içinde gönderileceği belirtilmiş ancak henüz bir kod almadığınızı ve üyeliğinizin aktif edilmediğini üzülerek öğrendik. Ayrıca Trendyol canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştığınızda sistem hatasıyla karşılaştığınız ve bu durumun yaklaşık iki gündür devam ettiği için yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için üyeliğinizi derhal aktifleştiriyoruz. Aktifleştirme işlemi tamamlandığında, size telefonla bilgi vererek kodu ve üyelik detaylarını ileteceğiz. Böylece hizmetinizi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri bildirim için teşekkürler mağduriyetimin giderilmesi için beklemedeyim.
Ben Kunduz Destek Ekibinden Hilal. Sizi aradık ancak ulaşamadık, Sorunla ilgili en kısa sürede yeniden iletişime geçiyor olacağız. İyi günler dileriz.
