Kundakçı Yer Fıstığı Fıstık Ezmelerinin Tadında Tuhaflık Var!

15 Haziran tarihinde Instagram üzerinden görüp WhatsApp hattından Moka Osmaniye’ye sipariş verdim. 1 kilo sade fıstık ezmesi, 1 kilo ballı fıstık ezmesi, 1 kilo bitter çikolatalı fıstık ezmesi ve 1 kilo parçacıklı fıstık ezmesi olmak üzere toplam 4 kilo ürün için kargo dahil 900 TL ödeme yaptım. Siparişim 19 Haziran’da tarafıma teslim edildi.

Ürünleri açıp tattığımda, tüm kavanozlarda belirgin şekilde acı ve çürük fıstık tadı olduğunu fark ettim. Doğal ve kaliteli ürün beklentisiyle aldığım bu fıstık ezmelerinin tadı kesinlikle normal değil ve çürük fıstıklarla yapılmış izlenimi veriyor. Bu nedenle hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de ödediğim ücret karşılığında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sorunu iletmek ve ürünleri iade etmek için WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen sağlıklı bir yanıt alamadım, günlerdir muhatap bulamıyorum. Ürünlerin tamamının iadesinin alınmasını ve ödediğim 900 TL’nin tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.

İlgili firmanın benimle en kısa sürede iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum. İrtibat için adım Pınar Y***, telefon numaram 0533 810 5***’tir.