Moka Osmaniye Gıda Şikayeti

03 Şubat 2026 tarihinde Moka Osmaniye Gıda firmasından, web sitesi yönlendirmesi ile online olarak fıstık ezmesi siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, sipariş ettiğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Firma ile iletişime geçerek değişim talebimi açıkça ilettim ancak bu talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca yaptığım alışveriş için herhangi bir fatura da düzenlenmedi.
Bu sipariş için EFT ile toplam 900 TL ödeme yaptım. Yanlış ve kalitesiz olarak gönderilen ürünün yerine, ilk başta sipariş etmiş olduğum doğru ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.



