to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten 7 Ekim’de Kumtel ko-420 f model set üstü ocak satın aldım. Ürünü mağduriyet yaşamamak için kurulum yapılır y...apılmaz kullanabilmek adına daha elime geçmeden servis talebinde bulundum. Ürün 9 Ekim’de elime geçti, aynı gün İlkim teknik servisten görevli kişi ürün daha gelmeden yaklaşık iki
Kumtel markasının ocak fırın davlumbaz setini aldıktan kısa süre sonra, 4 E...kim tarihinde cam ocak bir anda patladı. Ürünü anneannem ve dedem kullanıyo
"Gerçekten 24 saat içerisinde tarafıma ulaşım sağlandı. Mağduriyetimin giderilmesi için sevgili müşteri temsilcisi elinden geleni yaptı. Hizmetiniz için teşekkürler."
Fatih’teki Kumtel bayisinden davlumbaz, ocak üstü ocak ve fırın seti aldım.... Eve yeni taşındığım için yaklaşık iki haftadır bu ürünlerin kurulumu için
11.10.2026 tarihinde Kumtel markasının camlı set üstü ocağı için Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum başvurusu y...aptım. Şikayetvar'daki başvuruma istinaden Kumtel'den arandım. Bugün servis aradı ve geldi daha kuruluma geçmeden siz camlı ocak almışsınız ya aparat alacaksınız ya da kurulum yapm
"Kumtel markası ile ilgili bir problemim yok markadan memnunum. Kurulum yapan teknik servis ile alakalı olan problem için Kumtel benimle iletişime geçerek problemi çözdü."
"Gelen yetkili arkadaş kurulumu yaptı. Ama ben Samandıra şubesine bakan müşteri temsilcinizden asla memnun değilim. Robot gibi konuşmasının hiçbir anlamı yok"
Kumtel marka ankastre set satın aldım, ürünler yaklaşık 20 gündür evde pake...tli şekilde kurulum bekliyor. Ancak yetkili servise bir haftadır defalarca
Kumtel'den aldığım 3’lü ankastre setin fırını için 22.09.2026 tarihinde İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi adresime kur...ulum yapıldı. Fırını hiç kullanmamış olmamıza rağmen yaklaşık bir hafta sonra kademe ayar butonu yerinden çıktı. Butonu incelediğimde dibinin çatlak olduğunu ve içinde bulunan yayı
Kumtel ankastre 3’lü seti BİM’den alırken kurulumu ücretsiz olarak tercih ettim. Ancak bugün ürünün kurulumu için gelen ...ekip, ücretsiz kurulum denmesine rağmen benden 2.450 TL ücret talep etti ve bu ücreti aldı. Kurulum sırasında personelden bacalı şekilde montaj yapılmasını istedim. Binamız TOKİ y
"Sorun çözüldü"
Niğde Çamardı ilçesi Bereketli Mahallesi’nde bulunan mağazanızdan Kumtel KO-40TSHDF-A0G set üstü camlı beyaz ocak satın ...aldım. Ürünün kurulumu için 08.10.2026 tarihinde iki servis elemanı eve geldiler ve ocağı ankastre üzerine montaj yapacaklarını, evimde ankastre olmadığı için benden 400 TL ücret a
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için servis beklememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı. Dün için kurulum rand...evusu verildi, akşam saat 19.00’a kadar evde bekledim ancak gelen giden olmadı. Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğimde gün içinde geleceklerini söylediler fakat buna ra
Kumtel marka ko-40 tahdf ocak, B66-SF2 DDT fırın ve da6-835 davlumbazdan ol...uşan 3’lü ankastre setimi 10.10.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Emek Köyü Ad
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 10.10.2026 tarihi için servis tarafından aranarak randevu verildi, gün i...çinde tekrar aranacağım ve kurulum için gelmeden yaklaşık yarım saat önce bilgilendirileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre ayarladım ve evde bekledim. Ancak
Kumtel’den aldığım ankastre setin yeni kurulumu için bugün, 10 Ekim 2026 tarihinde saat 12.00 civarında evime servis gel...di. Daha önce ücretsiz kurulum olduğu söylenmişti, bu nedenle sürecin tamamen ustalar tarafından yürütüleceğini, bana ekstra bir iş ya da ücret çıkmayacağını düşündüm. Ancak gelen
Hepsiburada üzerinden 4295473753 numaralı siparişimle Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz ...olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, aspiratör kurulumu için benden 09.10.2026 tarihinde 500 TL ücret alındı ve bu ödemeye dair herhangi bir fatura ya da belge verilmedi. Kurulu
Kumtel markalı siyah cam ankastre ocağım yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ancak hâlâ kurulumu yapılmadı. Çalışan ins...anlar olduğumuz için net bir gün ve saat verilmesini beklerken, yetkili servis her seferinde yalnızca “üç gün içerisinde gelinir” şeklinde genel bir ifade kullanıyor. İlk aradığım
Kumtel’den aldığımız ankastre setin içinden çıkan beyaz cam davlumbazın kurulumu için yetkili servis eve geldi. İlk gele...n görevli, davlumbazın mevcut dolaba sığmayacağını söyleyince dolabın sökülmesini önerdim. Bunun üzerine dolabı 3 dakikada tamamen boşaltıp söktük ve aslında davlumbazın yerine tam
Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocağın kurulumu için 29.09.2026 tarihinden bu yana yetkili servisi bekliyorum ve hâlâ ...kurulum yapılmadı. Randevular çok geç tarihlere veriliyor, ayrıca servislerin randevu gün ve saatlerine de uymadığını yaşadıklarımla net olarak gördüm. Özellikle servis gelmeden b
Kumtel ankastre seti satın aldıktan sonra kurulum için gelen servis 4 gün sonra evime geldi. Servis işlemi bittikten son...ra Aksa Gaz ekipleri kontrole geldi ancak ankastre bağlantısında kaçak olduğunu söyleyerek doğalgazı açmadan geri gittiler. Evde şu an ocak kullanamıyor, sıcak su olmadığı için ban
Kumtel markasına ait bir ankastre set aldım ancak yetkili servis, kurulum süresi dolmasına rağmen hala gelip kurulumu ge...rçekleştirmedi. Ürünü aldıktan sonra kurulum için başvurduğumda tarafıma 3 ila 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi, bugün ise 7. İş günü olmasına rağmen gelen giden ol
29.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel B76-SF2 Turbo fanlı fırın sa...tın aldım. Ürün çok hızlı ve düzgün paketlenmiş şekilde elime ulaştı, ancak
Kumtel’den aldığım ürünün kurulum süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim’den bu yana Aydın Kuşadası’ndaki a...dresime kurulum için servis bekliyorum, defalarca aramama rağmen ne düzgün bir bilgi veriliyor ne de sorun çözülüyor. Bugün için “gün içinde geleceğiz” diyerek kurulum randevusu v
Kumtel Dual Orbit Kule Isıtıcı mh-2300 model ısıtıcıyı Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından satın aldım. Ür...ünde termostatla ilgili bir sorun yaşıyorum. Isıtıcı 1. Kademede açıkken termostat neredeyse sıfıra yakın konumda olmasına ve ortam zaten sıcak olmasına rağmen cihaz sürekli çalışm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
