Yeni Alınan Lastikte Çatlak Oluştu Garanti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Kumho Crugen HP71 model lastiği yaklaşık 5 ay önce Şırnak lastikpark’tan satın aldım. İki hafta önce lastikte çatlak oluştuğunu fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Garanti kapsamında değerlendirilmesi için başvuru yaptım ancak hem lastikpark hem de Kumho müşteri hizmetleri tarafından ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Müşteri hizmetleri ilgilenileceğini belirtmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, lastikpark ise sorunun garanti dışı olduğunu söyledi.

Kullanım sürem çok kısa olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Lastiğin garanti kapsamında incelenerek değiştirilmesini talep ediyorum.