Kumho Tires Yeni Alınan Lastiklerde Kısa Sürede Deformasyon Ve İlgisizlik

Hayatımda kullandığım her ne eşya olursa olsun, ürün tercihi yaparken o ürünü üreten milletlerden en gururlu ve en onurlu olanların ürettiği markalardan alırım. Aracım Toyota marka, lastiklerimi de Güney Kore markası olan Kumho'dan tercih ettim.

27/06/2025 tarihinde Gürlas Lastik Ankara İskitler şubesinden satın aldığım Kumho Ecsta HS52 205/55/16 lastiklerimi aracıma taktırdım ve ertesi gün şehirlerarası yola çıktım. 28/06/2025 tarihinde, 448 km yol yaptıktan sonra akaryakıt için mola verdiğimde, lastik basınçlarını kontrol ederken sol ön, sağ ön ve sol arka lastiklerimde deformasyon oluştuğunu fark ettim. Yolculuk sırasında kötü bir yol koşulu, kaza ya da lastiklere yönelik herhangi bir dış müdahale yaşanmadı.
Sorunu fark ettiğimde hemen lastikleri aldığım Gürlas Lastik Ankara İskitler şubesiyle iletişime geçtim ve 14/07/2025 tarihinde aracımı incelemeleri için şubeye götürdüm. O sırada bölge temsilciniz M*** T***de aracı ve lastikleri inceledi, herhangi bir kaza, zorlama ya da sabotaj belirtisi olmadığını belirtti ve eksper kararını beklememi söyledi. Ancak 04/08/2025 tarihine kadar bana hiçbir dönüş yapılmadı ve şubeye tekrar gittiğimde lastik değişimiyle ilgili bir işlem başlatılmadığını öğrendim.

10 yıl süre zarfında Hankook Kinergy Eco serisi lastik kullandım ve bu tür bir sorunla hiç karşılaşmadım. Ayrıca, kışlık lastiklerim ve aileme ait olan diğer araçlarda da Kumho lastik kullanıyoruz. Bu durum, hem kendi güvenliğim hem de markanıza olan güvenim açısından beni fazlasıyla tedirgin etti.

Mağduriyetimin giderilmesi için, yeni aldığım 4 lastikten hasarlı olan 3 tanesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.