Kumaşçı Home Ücret İademi İstiyorum

kumascihome.com üzerinden ts12082620 numaralı siparişim için 1.394,65 TL ödeme yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve sistemde 14.08.2026 tarihinde iade edilmiş olarak görünmesine rağmen bugün 20.08.2026 olmasına karşın tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. IBAN bilgilerimi istediler, kendilerine ilettim. Ancak iki gündür “toplantım var, işim var” gibi gerekçelerle sürekli oyalayıp, somut olarak para iadesi gerçekleştirilmeden zaman kazanılmaya çalışılıyor.

Ücret iademin, ürünü iade ettiğim tarih esas alınarak gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı şimdiden bildiririm.