Kargo Beklemede Ve İletişimsizlik Şikayeti

1 Ekim tarihinde Kumaş Fırsatı internet sitesinden 615,90 TL tutarında kumaş siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tokat iline teslim edilmesini beklediğim bu siparişle ilgili süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem de iletişim kanallarından cevap alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 261001105229kc’dir. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse de ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.