to read complaints and reviews, or file yours.Kuki Pastane Fırın | Manisa Şubesinde Kızıl Saçlı Personelin Kaba Üslubu Müşteriyi Üzdü
10.05.2026 tarihinde saat 11:50 civarında Manisa Yunusemre’deki Kuki şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Fırın bölümünde çalışan kızıl saçlı bir personelin üslubu hem bize hem de çalışma arkadaşlarına karşı son derece sert ve saygısızdı.
Poğaça siparişi verecektik, çeşit fazla olduğu için hangisini alacağımıza karar vermemiz birkaç saniye sürdü. Sıra bizde olmasına rağmen, personel bizi tamamen es geçip arkamızdaki müşterilerden sipariş almaya başladı. Sıra tekrar bize geldiğinde ise son derece sert, kaba ve rahatsız edici bir üslupla konuştu. Bu tavrı yalnızca bize karşı değil, kendi çalışma arkadaşlarına karşı da aynı şekildeydi.
Siparişimizi verdikten sonra tabağımıza ekstra bir ürün daha almak istedik. İstediğimiz poğaçayı kesmeden, özen göstermeden maşayla tabağa bıraktı. Biz de başka bir çalışan kişiden rica ederek ürünün kesilmesini istedik, o kişi normal bir şekilde yardımcı oldu. Şubede herkes yoğun şekilde çalışırken özellikle bu kişinin müşterilere karşı bu kadar kaba ve rahatsız edici tavırda olması, Kuki markasına ve ortamına hiç yakışmıyor.
Kuki, severek gittiğim bir yer ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bahsettiğim kızıl saçlı hanımefendiyi de ilk kez gördüm. Bu personelin üslubu ve müşteri yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum ve bir daha aynı durumu yaşamak istemiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
