Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33477572
5
Nuray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Nuray
Kuğu Kids
25 Ağustos 2025 20:11
808

13.08.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesi üzerinden KG24464 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte Kuğu Kids müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana “kontrol edip döneceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişim ya en kısa sürede gönderilsin ya da gönderilmeyecekse ücret iadesi yapılsın. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg
Nuray
Nuray
25 Ağustos 2025 20:49

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptığımı söyledim hemen iade ettiler benim sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Minik sonuçtan hiç memnun değil

Kuğukids Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Minik
Kuğu Kids
05 Eylül 2025 13:19
482

26.08.2025 tarihinde Kuğukids’ten KG25026 sipariş numarasıyla toplam 1.276,10 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünlerimin Kemerçeşme Mah. 1. Toprak Sokak No:67/3 Osmangazi/Bursa adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişimin ...

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kuğu Kids Siparişim Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor

profile
Nur
Kuğu Kids
22 Eylül 2025 15:02
1.184

13.09.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden kg25783 kodlu pijama takımı siparişi verdim ve 1081 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Siparişten sonra defalarca Instagram hesapla...

kugu-kids-siparisim-gonderilmedi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
5 Destek
1 Yorum

Kuğu Kids Siparişim Ulaşmadı İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilsin

profile
Sevcan
Kuğu Kids
27 Ağustos 2025 01:15
510

17 Ağustos tarihinde Kuğu Kids internet sitesi üzerinden 1403 TL tutarında çocuk iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş kodu: KG24636). Siparişin teslimat adresi İzmir. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlemim onaylandı. Aras Kargo ile "kargoya hazır" şeklinde bir bilgilendirme maili aldım; ancak her...

kugu-kids-siparisim-ulasmadi-iletisim-kuramiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor, İade Talebim Var

profile
Leyla
Kuğu Kids
17 Eylül 2025 13:31
780

2 Eylül tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden KG25284 numaralı erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma ulaşan bir kargo olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz