to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor, İade Talebim Var
2 Eylül tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden KG25284 numaralı erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma ulaşan bir kargo olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli kapalı, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Siparişin toplam tutarı olan 927,15 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak ürünler gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz Aras Kargo’ya 5675062658011 takip numarası ile teslim edilmiş ve tarafınıza ulaştırılmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili ayrıntılı bilgiyi Aras Kargo’nun resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Yaşanan iletişim sıkıntısı nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
