to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat’ta Kuğu Kids adlı firmadan Instagram üzerinden iki adet pijama siparişi verdim ve aynı gün 902 TL’yi havale ile ödedim. Ödeme dekontumda Barkod230330kg332851 bilgisi yer almaktadır. Ödemeyi aldıktan sonra ürünlerin kargoya verildiğini söylediler ancak yaklaşık iki aydır ne ürün gönderildi ne de param iade edildi.
Bu süre boyunca firmayla defalarca görüştüm, her seferinde farklı bahaneler ürettiler. Depoyu su bastığını, yanlışlık olduğunu ve benzeri açıklamalarla sürekli oyalandım. Bugün içinde dahi üç kez görüştük, bana farklı ürünler teklif ettiler fakat ben bunları kabul etmeyip açıkça sadece paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. IBAN numaramı istediler, gönderdim ve ödeme yapılacağını söylediler. Ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Az önce tekrar aradığımda ise telefonun kapatıldığını gördüm ve kendilerine ulaşamadım.
Kuğu Kids firmasından, havale ile ödemiş olduğum 902 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kuğu Kids firmasından 2 Mart tarihinde kg34012 numaralı sipariş ile 4 adet kız çocuk pijaması satın aldım. Ödemeyi aynı gün havale yöntemiyle 1.922 TL olarak yaptım. Ancak günlerce ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Israrla iletişime geçme çabalarım sonucunda firm...
Kuğu Kids markasından Instagram üzerinden kızlarıma pijama takımı siparişi verdim ve toplam 754 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Sadece e-posta yoluyla “siparişiniz onaylandı” şeklinde bir mesaj aldım, başka bir...
Yaklaşık 1 ay önce Instagram üzerinden Kuğu Kids’ten 3 adet pijama satın aldım. Pijamalardan biri küçük geldiği için iade ettim ve 273 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan haftalar geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram mevcut olmas...
10 Ekim 2025 tarihinde Kuğu Kids’in kendi internet sitesinden aldığım pijama takımlarını, hiç kullanmadan ve etiketleri üzerinde olacak şekilde 16 Ekim'de iade ettim. Toplam 888 TL tutarındaki kg27142 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden müşteri hizm...
Yorumlar