Kucur AVM Kumaş Sanki Yıllardır Kullanılıyormuş Gibi Kendini Saldı Ve Kötü Bir Görüntü Oluştu

Kucur Mobilya Sarıgöl şubesinden aldığımız koltuk takımının kumaşında, ürünü aldıktan kısa süre sonra ciddi bollaşmalar oluştu. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olduğunda bu bollaşmaları fark ettik, koltuk kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen kumaş sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi kendini saldı ve kötü bir görüntü oluştu.

Sorunu fark edince Sarıgöl şubesiyle görüştük ancak mağaza, bizi yardımcı olmak yerine fabrikayla görüşmemiz gerektiğini söyleyerek adeta başından savdı. Ürünü satarken gösterilen ilgi ve alaka, sorun yaşayınca maalesef hiç gösterilmedi.

Koltuk takımını yaklaşık 6 ay önce teslim alıp kullanmaya başladık. Bu kadar kısa sürede kumaşın bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretimden ya da kumaştan kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Koltuk takımındaki kumaş bollaşmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli onarımın yapılarak koltuğun ilk günkü düzgün ve gergin görünümüne kavuşturulmasını talep ediyorum.