Orijinal Olmayan Parfümler İçin İade Ve 4.000 TL Geri Ödeme Talebi

Dekantparfum.com.tr sitesinden pazartesi günü 5 adet 5 ml dekant parfüm siparişi verdim ve toplamda 4.000 TL ödedim. Sipariş verirken ürünlerin orijinal parfüm şişelerinden aktarım yapıldığı özellikle belirtildi.

Ancak elime ulaşan parfümler kesinlikle orijinal değil. Hem kokuları farklı, ekşi ve adeta “acımsı” bir koku geliyor hem de kalıcılıkları yok denecek kadar az. Parfümlerin sıvı görüntüsü de oldukça ince, sanki inceltilmiş ya da muadil ürün gönderilmiş gibi duruyor.

Durumu firmaya WhatsApp üzerinden iletip ürünlerin orijinal olmadığını, bu nedenle iade etmek istediğimi yazdım. Buna rağmen bana iade kabul edilmediği söylendi, şikayetimi ve mağduriyetimi net şekilde belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Orijinal diye güvenerek alışveriş yaptığım bu siteden gelen ürünlerin iadesini ve ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin incelenmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.