Firuze Baş Ereğli Yalan Beyanla İademi Reddetti

Trendyol üzerinden Firuze Baş Ereğli Giyim Konya mağazasından bir bluz sipariş ettim ve ürün 4.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığım anda ürünün ne kadar kalitesiz olduğunu ve ayrıca deformasyonlar olduğunu görünce hiç kullanmadan derhal tekrar paketine koydum ve 6.04.2026 tarihinde iade için kargoya teslim ettim.

8.04.2026 tarihinde ise iademin reddedildiğini, gerekçe olarak da ürünün giyilmiş olduğu ve bu nedenle satışa uygun olmadığı iddiasının belirtildiğini gördüm. Ürün elime ilk geldiğinde, durumunu göstermek için fotoğraf çekmiştim, fotoğraflarda hem kalitesizliği hem de deformasyonu açıkça görülebilmektedir. Bana bu şekilde kusurlu ve kalitesiz ürünü gönderip, sanki ürünü bu hale ben getirmişim gibi yalan beyanda bulunmaları kabul edilemez.

7280031735818700 numaralı siparişle aldığım ve 675 TL ödediğim bu ürünle ilgili olarak, iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedeli olan 675 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Konu sadece bir bluz değil, yapılan haksız ve yanlış uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.