to read complaints and reviews, or file yours. 
Kucoin borsasında 26.07.2025 tarihinde tl çekim işlemi başlattım. Müşteri numaram: 248494077. Çekmek istediğim tutar 472.000₺ ve bu işlemi TEB Karaman şubesindeki hesabıma göndermek istedim. Yaklaşık 14 gündür para çekme işlemim askıya alındı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerine hem canlı sohbet hem de mail üzerinden ulaşmaya çalıştım. Mail yoluyla istedikleri tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen, sürekli “inceleme sürüyor” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Son 4 gündür ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte acil çözüm talebimi de defalarca ilettim ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Bu durumun ilk defa başıma gelmesi ve içerideki paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen, Kucoin’den hiçbir destek alamıyorum. Ayrıca, telefon dışında bilgisayardan da giriş yaparak farklı bir yol denedim fakat sorun çözülmedi. Acil çözüm ve paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
23.07.2025 tarihinde Kucoin TR hesabımdan para çekme işlemi yapmak istedim ancak hesabımda para çekme işlemi askıya alındı. İstenilen banka ekstresi, e-cdd formu ve yerleşim yeri belgesini eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, üzerinden 80 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve para çekme işle...
Kucoin, bugün 07.10.2024'de gerçekleştirdiğim para çekme transferimi askıya aldı. Sorunun ne olduğuna dair hiçbir fikrim yok. Böyle bir durum olamaz ve olmamalıdır. Mail attılar, geri dönüş sağladım ancak değişen bir şey yok. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, yardımcı olan yok.
Kucoin borsası hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum. İçerideki paramı çekemiyorum. Hesabınız askıya alındı yazıyor. 24 saat yardımcı olur musunuz. Ödemelerim var lütfen acil yardımcı olun ben böyle saçmalık görmedim. Canlı desteği yok müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum 0542278****.
Kucoin'den transferim gerçekleşmedi. Çağrı açtım ama dönüş yok, canlı bir destek alamıyoruz. Bu durumun acil düzeltilmesi gerekiyor. Tüm kontrolleri baştan sona tekrar tekrar yaptım, hesap ile ilgili hiçbir sorun yok.